プライバシーポリシー

1個人情報の取扱いについて

Frosted Void Weaver（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱うことを最重要課題の一つとして位置づけています。

本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト（https://frostedvoidweaver.com）および当社が提供するサービス（以下「本サービス」）において、お客様から収集する個人情報の種類、利用目的、管理方法、第三者提供の有無などについて説明するものです。

本サービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。本プライバシーポリシーの内容に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

2収集する個人情報の種類

当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

未成年者（18歳未満）の個人情報については、保護者の同意を得た上でのみ収集いたします。

3個人情報の利用目的

当社は収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
• お客様からのお問い合わせへの対応のため
• サービスに関する重要なお知らせ（メンテナンス情報、利用規約の変更等）の通知のため
• マーケティングおよびプロモーション活動（ご同意いただいた場合）のため
• サービスの利用状況の分析および品質向上のため
• 不正アクセス、不正利用の防止および検知のため
• 法令上の義務を履行するため
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）のため

当社は、収集した個人情報を上記の目的以外に利用する場合、事前にお客様の同意を得るものとします。

4個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所、警察、その他公的機関からの要請等）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合
• 業務委託先（クラウドサービス事業者、ITシステム提供会社等）に対して、業務遂行に必要な範囲内で提供する場合

業務委託先への提供については、当社と同等の個人情報保護水準を求める契約を締結した上で行います。当社はこれら業務委託先の監督責任を負います。

5個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

• 技術的安全管理措置：SSL/TLS暗号化通信、データベース暗号化、アクセス制御システム、不正アクセス検知システム（IDS/IPS）の導入
• 組織的安全管理措置：個人情報取扱規程の整備、従業員への定期的な個人情報保護教育の実施
• 人的安全管理措置：個人情報へのアクセス権限を業務上必要な最小限の者に限定
• 物理的安全管理措置：サーバーの適切な設置環境の確保、不正な持ち出し防止策の実施

個人情報の侵害事故が発生した場合は、速やかに関係当局への報告および影響を受けるお客様への通知を行います。

6クッキー（Cookie）の使用

当社のウェブサイトでは、サービスの品質向上および利便性の向上のため、クッキー（Cookie）を使用しています。

お客様はブラウザの設定によりCookieを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない場合があります。

7個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求：保有する個人情報の開示を求めることができます。
• 訂正・追加・削除：個人情報の内容に誤りがある場合、訂正・追加・削除を求めることができます。
• 利用停止・消去：個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、利用停止または消去を求めることができます。
• 第三者提供の停止：不正な第三者提供が行われている場合、提供の停止を求めることができます。

上記の請求は、下記のお問い合わせ窓口まで書面またはメールにてお申し付けください。本人確認のため、身分証明書の写しをご提出いただく場合があります。

なお、開示等に要する手数料として、1件あたり1,000円（税込）を申し受けます。

8プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更、事業内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更が行われる場合は、本ウェブサイト上での通知またはメールによる通知を行います。軽微な変更については、ウェブサイトへの掲載をもって通知に代える場合があります。

改定後に本サービスを継続してご利用いただいた場合、改定後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

9お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除等のご要望は、以下の窓口までお問い合わせください。